在現今競爭激烈的市場中，行銷策略的重要性愈發凸顯。而行銷軟體的出現，為企業提供了一個更有效地進行行銷活動的方式。透過行銷軟體，企業可以更有針對性地與目標客群進行互動，並更有效地分析和追蹤市場表現。
首先，行銷軟體能夠幫助企業建立專業的行銷策略。通過軟體提供的數據分析功能，企業可以了解客戶的需求和行為模式，進而制定更加精準的行銷計劃。例如，一些行銷軟體可以根據客戶的購買歷史和偏好推薦相關產品，從而提高銷售轉換率。
其次，行銷軟體能夠幫助企業更好地進行市場推廣。透過軟體提供的郵件群發功能和社交媒體整合功能，企業可以更迅速地將行銷訊息傳達給目標客戶，擴大品牌知名度。同時，行銷軟體還可以幫助企業進行 A/B 測試，找出最有效的行銷手法，從而提升行銷效果。
最後，行銷軟體可以幫助企業更全面地了解市場動態。透過軟體提供的數據分析功能，企業可以實時追蹤市場表現，找出潛在的商機和競爭對手。同時，行銷軟體還可以幫助企業預測市場趨勢，制定更加靈活的行銷策略。
總的來說，行銷軟體是企業打造專業行銷策略的關鍵。透過行銷軟體，企業可以更加有效地進行市場推廣，提升品牌知名度，並實時追蹤市場表現，找出商機和競爭對手。因此，對於企業而言，投資行銷軟體是一個非常值得的選擇。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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